De-escalation
L’amica mise una mano sulla spalla dell’uomo e lo guardò direttamente. Il senzatetto si è chiaramente arrabbiato e ha spinto via la mano dalla spalla. Dopo un po’ di conversazione, l’amica sembrò riuscire a stemperare la situazione. Il senzatetto si arrese, scrollò le spalle e se ne andò.
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