Prise de conscience et émotions
Lorsque Matt a entendu ces mots, il n’a pu s’empêcher de fondre en larmes. Les exemples percutants de son mauvais comportement et la conclusion qui mettait fin à son emploi ont fait chuter le gérant du supermarché de quelques crans. Il s’est rendu compte de ce que ses actes avaient causé à d’autres personnes et n’a ressenti que de la tristesse et des remords à ce moment-là.
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